Klantenservice is al meer dan 50 jaar de prioriteit van MADIC Group.

De vrouwen en mannen van de groep zetten zich met energie en passie in om de beste klantenservice aan te bieden.

De diensten van MADIC Group variëren naar gelang het land, het bedrijf en het type dienst.

Frankrijk

• MADIC industries : technische ondersteuning voor professionals.
  Als leverancier van oplossingen voor de opslag, het beheer en de nauwkeurige verdeling van energie, biedt MADIC industries een klantenservice voor installateurs. De service omvat trainingen en online hulp ter ondersteuning van professionals.
• MADIC industries : onderhoud en inspectie voor het vrachtvervoer van brandstoffen.
  Als specialisten in brandstoftransport zorgt MADIC industries voor het onderhoud en de controle van rollend materieel (metrologie en peiling).
• MADIC digital : technische ondersteuning voor professionals.
  Als Europese leider op het gebied van het toepassen van big data in combinatie met digitalisering van de customer journey , biedt MADIC digital online assistentie aan installateurs van digitale apparatuur, zorgt voor het continu monitoren van het digitale netwerk en voor het onderhoud op afstand van apparatuur
• MADIC repair : Herstel elektronische apparatuur.
  Doordat Madic Repair zowel de analyse, het herstellen van elektronische apparatuur en de logistiek van de componenten in portefeuille heeft, is hij koploper op het gebied van fysieke, logistieke en zakelijke kwaliteit en garandeert het zijn klanten controle en traceerbaarheid.
• MADIC, MADIC elec: lokale service voor verkooppunten, schermnetwerken, tankstations en carwashes.
  Als uw ideale partner bij projecten voor tankstations, laadinstallaties voor elektrische voertuigen en carwashes verzorgt MADIC het ontwerp, het onderhoud en de controle van de nodige infrastructuren. MADIC is in het hele land aanwezig en kan dankzij zijn 10 filialen uw nationale campagnes voor alle soorten bouwwerkzaamheden en installaties monitoren. Door zo dicht mogelijk bij haar klanten te werken, garandeert MADIC de goede werking en prestaties van hun verkooppunten.

Verenigd Koninkrijk

• MADIC UK : Onderhoud systemen & tankstations.
  Marktleider in het ontwerpen van cloudoplossingen, verzorgt MADIC UK het onderhoud van de hardware & softwaresystemen van verkooppunten en tankstations. De service omvat trainingen en online support van professionals.

België

• MADIC Benelux: een nabijheidsdienst voor servicestations
  MADIC Belgium is samengesmolten met MICRELEC tot MADIC Benelux.
  MADIC Benelux, gespecialiseerd in de uitrusting van tankstations, commercialiseert, installeert en onderhoudt openbare en particuliere tankstations en laadstations voor elektrische voertuigen. Het bedrijf is ook erkend voor de herstelling en controle van Road Metering Systems (RMS). MADIC Benelux is ook een dienst voor onderhoud en technische ondersteuning van servicestations. Als ontwikkelaar en installateur van software en hardware voor tankstations erkent MADIC Benelux het belang van de dienst na verkoop voor zijn klanten en biedt het een 24/7 helpdesk en meertalige ondersteuningsdienst. Het bedrijf is ook erkend voor het onderhoud en de herstelling van laadstations voor elektrische voertuigen.

Spanje

• LAFON Espana : technische ondersteuning voor professionals.
  Als leverancier van oplossingen voor de opslag, het beheer en de nauwkeurige verdeling van energie, biedt LAFON Espana een klantenservice voor installateurs. Deze service levert trainingen en stelt online hulp en support ter beschikking van professionals.
• MADIC Ibéria : een lokale service voor verkooppunten, schermnetwerken en tankstations.
  Als ideale partner voor projecten van tankstations en laadinstallaties voor elektrische voertuigen, verzorgt MADIC het ontwerp, het onderhoud en de controle van deze infrastructuren. Dankzij zijn aanwezigheid op het hele grondgebied kan MADIC Ibéria nationale projecten voor alle soorten bouwwerkzaamheden en installaties beheren. Door zo dicht mogelijk bij haar klanten te werken, garandeert MADIC Ibéria de goede werking en prestaties van hun verkooppunten.

Mexico

• MADIC Mexico : ontwikkelaar van digitale klantentrajecten toegespitst op benzinestations, alsook leverancier van managementsystemen, outdoor betaalterminals, brandstofpompen, laadpalen voor elektrische voertuigen en Plug & Play tankstations.
• MIRANE Mexico : expert in marketing content en technologieën toegespitst op multimediacommunicatie op het verkooppunt.
  MIRANE Mexico is marktleider op het gebied van geïntegreerde dynamische oplossingen (software, digitale strategie, productie van content, installatie van apparatuur en online en onsite assistentie).

Afrika

• LAFON Pétrolyna in Algerije : een lokale service voor verkooppunten, schermnetwerken en tankstations.
  Als ideale partner voor projecten van tankstations en laadinstallaties voor elektrische voertuigen, verzorgt LAFON Pétrolyna de installatie, het onderhoud en de controle van de infrastructuren. LAFON Pétrolyna beheert nationale campagnes voor alle soorten bouwwerkzaamheden en installaties. Door zo dicht mogelijk bij haar klanten te werken, garandeert LAFON Petrolyna de goede werking en prestaties van hun verkooppunten.
• MADIC Group: een lokale service voor verkooppunten, schermnetwerken & tankstations
  Aanwezig in Burkina Faso, Kameroen, Ivoorkust, Gabon, Niger, Mali, Marokko, Senegal, Tsjaad & Tunesië. De partners van MADIC Group zorgen voor ontwerp, onderhoud en controle van infrastructuren. Door zo dicht mogelijk bij hun klanten te werken, garanderen ze de goede werking en prestaties van hun verkooppunten.