LA DESCRIPTION DU POSTE
Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique Maintenance H/F.Au sein de l’agence locale de Libercourt (62), vous serez en relation quotidienne avec les techniciens de l’agence. Vous êtes en charge de :
Répondre et gérer les appels et demandes clients : vous avez la capacité de diagnostiquer des problèmes de premier niveaurépondre et gérer les appels et demandes clients sur des problématiques techniquesSuivi des délais d’interventions contractuelles par enseignePlanification des appels sur les outils des techniciensTraitement des rapports d’interventionsChiffrage des rapports d’interventions pour mise en facturationSuivi des plannings pour les contrôles réglementaires semestrielles et annuellesReporting et communication clientsVous êtes le coordinateur entre tous les interlocuteursVous réalisez les devis de réparation Vous mettez à jour l’outil interne (GMAO) et les outils clients (portails)Vous tenez à jour les dossiers clients Vous faites le lien entre les techniciens et le magasin pour la commande des piècesVeiller à la sécurité du personnel notamment en respectant la réglementation et les normes sécuritéRéaliser les audits HSE véhiculesRéaliser des causeries HSE aussi souvent que nécessaire
Les avantages :
Ce poste est à pourvoir en CDI.
La rémunération sera à définir en fonction de votre profil et expérience.
Vous bénéficiez d’une carte titres restaurant d’une valeur de 10€ par jour travaillé.
Vous bénéficiez de la Mutuelle et Prévoyance d’entreprise et de 11 RTT.
Venez rejoindre une équipe dynamique et une entreprise familiale.