SERVIZI

Da quasi 50 anni, il servizio clienti è la priorità del gruppo MADIC.

Gli uomini e le donne del gruppo Madic, lavorano dedicando energia e passione alle loro professioni con l’obiettivo di rendere impeccabile il servizio clienti.

Gli esperti dei servizi di MADIC group si sviluppano per paese, società e per tipi di servizi.

In Francia

• MADIC industries : un supporto tecnico dedicato ai professionisti.
  Come ad esempio i creatore di soluzioni per lo stoccaggio, la gestione e la distribuzione misurata dell’energia, MADIC industries offre un servizio dedicato alle installatori Questo servizio rilascia informazioni e mette a disposizione un’assistenza per un supporto alla  formazione  online per i professionisti.
• MADIC industries & P2M: è un servizio di manutenzione ed ispezione per camion cisterna di carburante
  Specializzate nel trasporto di carburante, le filiali LAFON e P2M assicurano la manutenzione e il controllo del materiale in cisterna  (metrologia e misurazione).
• MIRANE: un supporto tecnico dedicato ai professionisti
  Leader europeo nei totem touch screen del percorso del clienti, MIRANE offre assistenza online agli installatori di apparecchiature digitali, fornisce un monitoraggio continuo della rete digitale e la manutenzione da remoto delle apparecchiature.
• MADIC Repair :  un servizio di messa in sicurezza e riparazione di elementi elettronici.
  Si prende in carico dell’analisi dei guasti, della riparazione elettronica e della logistica dei componenti, ed è un precursore in termini di sicurezza fisica, logica e commerciale, e garantisce ai suoi clienti il controllo della tracciabilità.
• MADIC, MADIC élec : un servizio nei punti di vendita con schermo online per ricarica carburante ed anche car wash. Con questa offerta siamo il partner ideale per progetti di stazioni di servizio, stazioni di ricarica per veicoli elettrici ed autolavaggi, offrendo la progettazione, la manutenzione e il controllo delle infrastrutture. 
• MADIC è presente in tutto il paese grazie alle sue 10 filiali e gestisce campagne nazionali per tutti i tipi di opere ed installazioni (TCE). Lavorando a stretto contatto con i suoi clienti, MADIC garantisce il buon funzionamento di tutte le prestazioni delle stazioni di servizio nei loro punti vendita.

Nel Regno-Unito 

• TLM: è un servizio di manutenzione ai sistemi delle  stazioni di rifornimento.
  TLM è leader nella progettazione di soluzioni Cloud e fornisce manutenzione hardware e software per punti vendita e stazioni di rifornimento. Il servizio fornisce formazione e supporto online professionale.

In Belgio

• MADIC Benelux: un servizio di prossimità per le stazioni di servizio

  MADIC Belgium si è fusa con MICRELEC per diventare MADIC Benelux.
  Specializzata in attrezzature per stazioni di servizio, MADIC Belgium commercializza, installa e mantiene stazioni di servizio pubbliche e private e stazioni di ricarica per veicoli elettrici. L’azienda è inoltre autorizzata a riparare e verificare i sistemi di misurazione stradale (RMS). MADIC Bénélux è anche un servizio di manutenzione e assistenza tecnica per le stazioni di servizio. In qualità di sviluppatore e installatore di software e hardware per le stazioni di servizio, MADIC Benelux riconosce l’importanza dell’assistenza post-vendita per i propri clienti e fornisce un servizio di helpdesk 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e un servizio di assistenza multilingue. L’azienda è inoltre autorizzata alla manutenzione e alla riparazione di stazioni di ricarica per veicoli elettrici.

In Spagna

• LAFON Espana: un supporto tecnico dedicato ai professionisti.
  Come creatore di soluzioni per lo stoccaggio, la gestione e la distribuzione misurata dell’energia, LAFON Espana offre un servizio clienti dedicato agli installatori. Questo servizio fornisce formazione e supporto online per i professionisti.
• MADIC Ibéria: un servizio locale per i punti vendita, con stazioni di servizio conKeypad/touchscreen.
  MADIC Iberia è il partner ideale per progetti di stazioni di servizio e stazioni di ricarica per auto elettriche, fornendo progettazione, manutenzione e controllo dell’infrastruttura. Presente in tutto il paese, MADIC Iberia gestisce campagne nazionali per tutti i tipi di opere ed installazioni (TCE). Lavorando a stretto contatto con i suoi clienti, MADIC Iberia garantisce il buon funzionamento e le prestazioni dei loro punti vendita.

In Messico

• MADIC Mexico: un progettista del viaggio digitale del cliente dedicato alle stazioni di servizio e fornitore di sistemi di gestione, terminali di pagamento incustoditi, attrezzature per la distribuzione del carburante, caricatori di veicoli elettrici e stazioni di servizio Plug & Play.
• MIRANE Mexico: un esperto in tecnologie di contenuto e marketing dedicate alla comunicazione multimediale nel punto vendita. MIRANE Mexico è leader nel campo delle soluzioni integrate di segnaletica digitale (software, strategia digitale, produzione di contenuti, installazione di attrezzature e supporto online e in loco).

In Africa

• LAFON Pétrolyna in Algérie: un servizio locale per punti vendita, e stazioni di stazioni per rifornimento carburante.
  LAFON Pétrolyna è il partner ideale per i progetti di stazioni di servizio e stazioni di ricarica per veicoli elettrici, fornendo installazione, manutenzione e monitoraggio dell’infrastruttura. LAFON Pétrolyna gestisce campagne nazionali per tutti i tipi di lavori e installazioni (TCE). Lavorando il più vicino possibile ai suoi clienti, LAFON Pétrolyna garantisce il buon funzionamento e le prestazioni dei loro punti vendita.
• il gruppo MADIC: da un  servizio locale per punti vendita, con i pagamenti keypad/touch screen per stazioni di servizio.
  Presenti in Burkina Faso, Camerun, Costa d’Avorio, Gabon, Niger, Mali, Marocco, Senegal, Ciad e Tunisia, i partner del gruppo MADIC assicurano la progettazione, la manutenzione e il controllo delle infrastrutture. Lavorano a stretto contatto con i loro clienti e garantendo le migliori prestazioni per i loro punti vendita.