SOPORTE TÉCNICO

MADIC industries ofrece sesiones de formación que permiten a los participantes unirse a la red de «socios aprobados». El equipo de STP (Soporte Técnico Profesional) proporciona apoyo de campo en Francia e internacionalmente para la perfecta ejecución de los proyectos. En este momento del día, la STP ayudó a los instaladores a través del mantenimiento remoto.

MADIC UK ofrece a sus clientes un centro de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los equipos de STP brindan sistemas de hardware y software y soporte técnico, es decir, tanto software como hardware. MADIC UK también ofrece capacitación, operada por sus equipos, sobre todas las soluciones que implementa.

MADIC Benelux ofrece un completo servicio de atención al cliente de hardware y software que integra actividades de mantenimiento y reparación, asistencia online multilingüe, soporte técnico para servicio de primer nivel, intervención técnica en carretera (ATR), así como un centro de formación.