SOPORTE TÉCNICO

LAFON ofrece sesiones de formación que permiten a cada participante unirse a la red de «socios aprobados». El equipo de STP (Soporte Técnico Profesional) proporciona apoyo de campo en Francia e internacionalmente para la perfecta implementación de los proyectos. En cualquier momento del día, el STP ayuda a los instaladores a través del mantenimiento remoto.

TLM ofrece a sus clientes un centro de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana. Los equipos de STP proporcionan sistemas de hardware y software y soporte técnico, es decir, tanto software como hardware. TLM también ofrece capacitación, operada por sus equipos, sobre todas las soluciones que implementa.

MICRELEC ofrece un servicio completo de atención al cliente para el hardware y el software que integra las actividades de mantenimiento y reparación, asistencia multilingüe en línea, soporte técnico de primer a tercer grado, la intervención de técnicos en carretera (ATR), así como un centro de formación.