Depuis près de 50 ans, le service client est la priorité du groupe MADIC.

Les femmes et les hommes du groupe se consacrent avec énergie et passion à leurs métiers dans le but de performer les espaces clients.

L’expertise SERVICES du groupe MADIC se déploie par pays, par société et par type de service.

En France

• MADIC industries : un support technique dédié aux professionnels
  Créateur de solutions pour le stockage, la gestion et la distribution mesurée des énergies, MADIC industries propose un service client dédié aux installateurs. Ce service délivre des formations et met à disposition des professionnels, une assistance en ligne pour les accompagner.
• MADIC industries : un service d’entretien et de vérification des camions porteurs de combustible
  Spécialistes dans le transport de carburant, les filiales MADIC industries, anciennement LAFON et P2M assurent la maintenance et le contrôle des matériels roulants (métrologie et jaugeage).
• MADIC digital : un support technique dédié aux professionnels
  Leader européen de la datalisation du parcours client, MADIC digital propose une assistance en ligne aux installateurs d’équipements digitaux, assure une surveillance continue du réseau digital et la télémaintenance du matériel.
• MADIC repair : un service de réparation électronique et sécurité
  Prenant en charge l’analyse, la réparation électronique et la logistique des composants, MADIC repair est précurseur en terme de sûreté physique, logique et métier, et garantit à ses clients la maîtrise de la traçabilité.
• MADIC, MADIC élec : un service de proximité pour les points de vente, réseaux d’écrans, stations-service & lavages automobiles
  Partenaire idéal des projets de stations-service, bornes de charge pour véhicules électriques et lavages automobiles, MADIC assure la conception, la maintenance et le contrôle des infrastructures. Présents sur tout le territoire grâce à ses 10 agences, MADIC gère des campagnes nationales pour tout type de travaux et d’installations (TCE). En travaillant au plus proche de ses clients, MADIC garantit le bon fonctionnement et la performance de leurs points de vente.

Au Royaume-Uni

• MADIC UK : un service de maintenance des systèmes & stations-service
  Leader dans la conception de solutions cloud, MADIC UK assure la maintenance des systèmes hardware & software des points de vente et stations-service. Ce service délivre des formations et met à disposition des professionnels, une assistance en ligne pour les accompagner.

En Belgique

• MADIC Bénélux : un service de proximité pour les stations-service

MADIC Belgium a fusionné avec MICRELEC pour devenir MADIC Bénélux.
Spécialisée dans l’équipement de stations-service, MADIC Belgium commercialise, installe et assure la maintenance de stations publiques, privatives et de bornes de charge pour véhicules électriques. L’entreprise est également agréée pour la réparation et la vérification des Ensembles de Mesurage Routier (EMR).  MADIC Bénélux est aussi un service de maintenance et de support technique pour stations-services. Développeur et installateur de logiciels (software) et de matériel (hardware) pour les stations-service, MADIC Bénélux reconnaît l’importance d’un service après-vente pour ses clients et met à leur disposition un service Helpdesk ouvert 24/24 7j7 ainsi qu’un service de support multilingues. La société est également agréée pour la maintenance et la réparation de bornes de charge pour véhicules électriques.

En Espagne

• LAFON Espana : un support technique dédié aux professionnels
  Créateur de solutions pour le stockage, la gestion et la distribution mesurée des énergies, LAFON Espana propose un service client dédié aux installateurs. Ce service délivre des formations et met à disposition des professionnels, une assistance en ligne pour les accompagner.
• MADIC Ibéria : un service de proximité pour les points de vente, réseaux d’écrans & stations-service
  Partenaire idéal des projets de stations-service & bornes de charge pour véhicules électriques, MADIC Ibéria assure la conception, la maintenance et le contrôle des infrastructures. Présents sur tout le territoire, MADIC Ibéria gère des campagnes nationales pour tout type de travaux et d’installations (TCE). En travaillant au plus proche de ses clients, MADIC Ibéria garantit le bon fonctionnement et la performance de leurs points de vente.

Au Mexique

• MADIC Mexico : un concepteur de parcours client numérique dédié aux stations-service et un fournisseur de systèmes de gestion, de terminaux de paiement sans surveillance, d’équipements de distribution de carburant, de chargeurs pour véhicules électriques et de stations-service Plug & Play.
• MIRANE Mexico : un expert des contenus et technologies marketing dédiés à la communication multimédia sur les points de vente. MIRANE Mexico est un leader dans le domaine des solutions intégrées d’affichage dynamique (logiciels, stratégie digitale, production de contenus, installation des équipements et assistance en ligne et sur site).

En Afrique

• LAFON Pétrolyna en Algérie : un service de proximité pour les points de vente, réseaux d’écrans & stations-service
  Partenaire idéal des projets de stations-service & bornes de charge pour véhicules électriques, LAFON Pétrolyna assure l’installation, la maintenance et le contrôle des infrastructures. LAFON Pétrolyna gère des campagnes nationales pour tout type de travaux et d’installations (TCE). En travaillant au plus proche de ses clients, LAFON Pétrolyna garantit le bon fonctionnement et la performance de leurs points de vente.
• Le groupe MADIC : un service de proximité pour les points de vente, réseaux d’écrans & stations-service
  Présents au Burkina Faso, Cameroun, Cote d’Ivoire, Gabon, Niger, Mali, Maroc, Sénégal, Tchad & Tunisie, les partenaires du groupe MADIC assurent la conception, la maintenance et le contrôle des infrastructures. Ils travaillent au plus près de leurs clients et garantissent le bon fonctionnement et la performance de leurs points de vente.

Notre lien de ticketing >> https://stp.madic.com/hc/fr